AARRR模型打造SAAS软件的核心数据指标-数据运营

SAAS

SAAS-Software-as-a-Service，软件即服务。1999年，Salesforce提出了SaaS这一软件业新模式。20年来随着云计算之风，Salesforce成为了原生SaaS领域的世界第一。国内钉钉、金蝶、简道云都是成功的细分领域领头羊。

海盗指标AARRR模型

”海盗指标“这一术语由风险投资人戴夫.麦克卢尔创造，得名于5个成功创业关键元素的首字母缩写。此5大类指标：获取用户 （Acquisition）、提高活跃度（Activation）、提高留存率（Retention）、获取营收（Revenue）和自传播（Referral），简称AARRR。

SAAS核心数据指标

核心指标讲解

1、获取用户

通过各种各样的手段博取眼球，无论是免费还是付费的方式。用户从何得知你的存在?通过搜索引擎优化(SEO) 、搜索引擎营销(SEM) 、插件、邮件、公关稿、广告、博客等方式。

2、提高活跃度

将获取的“过客”式访客转化为产品的真正参与者。路过的访客是否会订阅、使用或是进行其他操作?这涉及功能、设计、措辞、补偿、可信度等产品方面

3、提高留存率

说服用户再次光临，反复使用，表现出黏性行为。用户在初次试用后会否继续使用?通过消息、警告、提醒、邮件、更新等方式。

4、获取营收

商业活动的产出(不同的商业模式看重不同的产出，如购买量、广告点击量、内容产生量、订阅量,等等)。你能否从用户的行为中挣到钱?通过交易、点击、订阅、DLC、数据分析等形式。

5、自传播

已有用户对潜在用户的病毒式传播及口碑传播。用户是否会帮助推广你的产品?通过邮件、插件、广告、点赞、转发微博、联盟等方式。

SAAS关键指标

参考：《精益数据分析》作者：阿利斯泰尔·克罗尔 本杰明·尤科维奇

关于作者 10多年的研发开发和管理，关注技术开发和工程效率。

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